Streitbeilegung

Gemäß den Bedingungen und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 144/2015 vom 08.09. stellt M&A Digital Lda die notwendigen Informationen zur Verfügung, damit der Verbraucherkunde sein Recht auf Beschwerde bei einer offiziellen, dritten und unparteiischen Stelle ausüben kann, die ihm bei der Beilegung der betreffenden Streitigkeit hilft. Alternative Streitbeilegung ist die Möglichkeit, dass sich alle Verbraucher an offizielle Stellen wenden können, die ihnen bei der Beilegung oder Führung von Konflikten helfen, bevor sie ein streitiges Verfahren vor Gericht einleiten. In der Regel lässt sich das Vorgehen wie folgt beschreiben: (1) Der Verbraucherkunde bittet einen unparteiischen Dritten, als Vermittler zwischen ihm und dem Anbieter oder Dienstleister, der Gegenstand seiner Beschwerde ist, aufzutreten. 2) Der Vermittler kann eine Lösung für Ihre Beschwerde vorschlagen, beiden Parteien eine Lösung aufzwingen oder die Parteien zusammenbringen, um eine Lösung zu finden. Alternative Streitbeilegung kann mit "Mediation", "Schlichtung" oder "Schiedsgericht" übersetzt werden. Die alternative Streitbeilegung ist in der Regel kostengünstiger, weniger formell und schneller als die gerichtliche Abhilfe. So kann sich der Verbraucherkunde im Streitfall an eine alternative Streitbeilegungsstelle wenden. M&A Digital Lda stellt die Websites einiger dieser Unternehmen zur Verfügung: CNIACC - Nationales Zentrum für Information und Schlichtung von Verbraucherkonflikten CNIACC - Nationales Zentrum für Information und Schlichtung von Verbraucherstreitigkeiten, Juristische Fakultät der Neuen Universität Lissabon Campus de Campolide 1099-032 Lissabon Telefon: 213 847 484 E-Mail: cniacc@unl.pt Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org Weitere Informationen: CIAB - Zentrum für Verbraucherinformation, Mediation und Schlichtung (Verbraucherschiedsgericht)