Hace muchos, muchos años...

... en una mesa en una terraza de la Avenida de París de Lisboa, una larga conversación sobre experiencias en mediación resultó en la motivación de presentar al mercado una mejor propuesta para los asesores inmobiliarios. Homebook nació en septiembre de 2015 con la idea de crear un ecosistema efectivo que promoviera a los mejores profesionales y les ayudara a captar la confianza de sus clientes.

Nos vemos a nosotros mismos como "innovadores experimentados".

La mediación es una actividad consolidada en cuanto a procesos. Aún así, con una actitud de mejora continua, hay espacio para mejorar e innovar.

La tecnología es para nosotros un medio para simplificar la burocracia, los sistemas de trabajo y, sobre todo, para amplificar las relaciones, la calidad y la rentabilidad de toda la cadena de procesos, desde la incorporación de consultores hasta la posventa.

Somos el único mediador que premia a los consultores en función de la calidad del servicio.

Somos los creadores de la 2ª Tasación (valoración colaborativa de inmuebles).

Invertimos en una cultura de transparencia

Queremos ser reconocidos por la transparencia de todos los procesos, ya sea en la gestión del día a día o en la forma en que cada uno de los Homebookers se relaciona con el cliente.

Nunca olvidamos que creamos Homebook con el deseo de desarrollar una empresa donde disfrutáramos trabajando como consultores. Es por eso que el ambiente de trabajo es un activo que cuidamos constantemente.

El liderazgo marca la diferencia.

El papel de los líderes en el Homebook es fundamental. Creemos que hay muchas fórmulas para el éxito y que un líder es el que puede conseguir que los homebookers actúen.

El papel del liderazgo también es transmitir la cultura de la empresa. También es responsabilidad de los líderes llevar a cabo una de nuestras creencias: cada Homebooker tiene que entender el negocio de la mediación. El conocimiento y la capacidad de interpretar el mercado es la única manera de crecer en esta industria y presentarse como un profesional por encima de la media. Nuestro enfoque está en la productividad y la calidad del servicio de cada uno de los consultores de Homebook.

Crecer es también fracasar más que triunfar

El crecimiento de Homebook se ha llevado a cabo de manera sostenida y en la mejora continua de los sistemas y servicios. Desde las primeras pruebas de mercado hasta hoy, existe una sólida creencia de que las relaciones y la calidad del servicio son los factores distintivos de esta actividad. No estamos de acuerdo con quienes afirman que existen matices de servicio o disrupciones tecnológicas que por sí solas asumen una propuesta de valor al cliente, resuelven sus problemas o crean una mejor experiencia de servicio.